Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Chez Tinova, nous proposons des conditions d’expédition simples. Nous livrons actuellement en France métropolitaine, avec une livraison standard gratuite pour les commandes éligibles.
Zones de livraison
Nous livrons uniquement vers des adresses situées en France métropolitaine. Nous ne proposons pas, pour le moment, de livraison vers d’autres destinations.
Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant la validation de la commande et la confirmation du paiement.
Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Le délai total estimé est donc d’environ 4 à 7 jours ouvrés.
Il s’agit d’estimations et non de dates de livraison garanties. Les jours fériés, les retards imputables au transporteur, les erreurs d’adresse ou tout autre incident lié à la livraison peuvent influencer la date de réception effective.
Frais d’expédition
La livraison standard vers les adresses éligibles en France métropolitaine est gratuite. Aucun frais d’expédition standard ne sera ajouté lors de la validation d’une commande éligible.
Partenaires de livraison
Selon l’envoi, la livraison peut être assurée par Colissimo, Chronopost ou Colis Privé. Le transporteur peut varier d’une commande à l’autre.
Les informations de suivi vous seront communiquées dès qu’elles seront disponibles.
Problèmes de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées de livraison avant de confirmer votre commande. Si votre colis subit un retard, semble perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse info@tinova.my en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.
Tinova traitera les problèmes de livraison conformément aux conditions générales de vente en vigueur et aux dispositions légales relatives à la protection des consommateurs.